Корзина
723 отзыва
УкраинаХарьковская областьХарьковавто рынок "Лоск"
380667438401
+380
66
743-84-01
+380
97
557-94-45
LOSK TOOLS - профессиональный инструмент, оборудование, аксессуары, автозапчасти.
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Как определить размер рабочей обуви?

     

     Рабочая обувь произведена в Польши фирмой YATO соответствует европейским стандартам (размер обуви соответствует размеру ноги). Чтобы заказать товар, Вам необходимо знать размер своей ноги.

     

     

  • Если я нашел дешевле?

     

     Если Вы нашли товар дешевле в другом интернет магазине, мы всегда готовы к аргументированному торгу, для этого Вам необходимо связаться с менеджером по контактному телефону и уточнить окончательную стоимость.

  • Какая минимальная сумма заказа?

     

     По сумме заказа (по Украине) ограничений нет. Стоимость или условия доставки Вы можете позвонить по тел. +380 (66) 743-84-01

    +380 (97) 557-94-45 или узнать в разделе интернет магазина  ДОСТАВКА И ОПЛАТА.

     

  • Какой график работы интернет магазина?

     

      Консультация и обработка заказов ежедневно с 9-00 до 18-00 без выходных. Забрать или посмотреть товар, Вы можете подъехать на авто рынок "ЛОСК" г. Харьков, работает по графику: вт-вс. с 9-00 до 15-00 кроме понедельника. 

     

  • Можно оформить заказ по телефону?

     

     Да, Вы можете позвонить по указанному телефону: +380 (66) 743-84-01 и наш консультант поможет Вам оформить заказ.

     

  • Можно ли обменять приобретенный товар?

     

     Если Вам не понравился или не подошел товар, обменять его можно в течение 14 дней с момента его получения (при условии его целостности). Транспортные расходы по пересылки товара оплачивает покупатель.

  • Как можно отменить заказ?

     

    Заказ можно отменить в течение 2- х часов после его оформления, для этого нужно связаться с менеджером по телефону :

    +380 (66) 743-84-01; +380 (97) 557-94-45. Если оплата был произведена с помощью платежной карты, деньги будут возвращены в течение 3-х рабочих дней (исходя из стоимости товара на момент его покупки), на платежную карту "Приват банка".

     

  • Бывают ли в Вашем интернет магазине АКЦИИ и СКИДКИ?

     

    В нашем интернет магазине "LOSK TOOLS" очень часто проводятся АКЦИИ и СКИДКИ. Рекомендуем чаще просматривать наш сайт, чтобы не пропустить выгодные и интересные для Вас предложения.

     

  • Можно ли купить товар компании в розницу (поштучно) / оптом?

     

    Компания "LOSK TOOLS" продает товар оптом и в розницу. Цены на сайте интернет-магазина розничные, запрос оптовых цен по каждом товару индивидуально в телефонном режиме: +380 (66) 743-84-01;  +380 (97) 557-94-45

  • Где можно посмотреть товар?


     Весь ассортимент предлагаемый нашим интернет-магазином "LOSK TOOLS" Вы можете ознакомится по адресу: авто рынок "Лоск", г. Харьков, , Харьковская область , Украина тел.+380 (66) 743-84-01;+380 (97) 557-94-45

  • Что делать, если инструмент или агрегат поломался ?

     

         В данном случае Вы застрахованы действующим в Украине законодательством «О защите прав потребителей». Основным вопросом является причина поломки. Т.е. причина может быть как по вине производителя, так и по вине клиента в результате неправильной эксплуатации либо иным причинам.

        На большинство инструментов и агрегатов, представленных на данном сайте, предоставляется гарантия, как правило, на 1 год. На период возможного ремонта срок гарантии продлевается.

        При выявлении неполадок по вине производителя оплата ремонта или замены товара производится безвозмездно в период действия гарантии. Вы платите только в том, случае, когда поломка не связана с производителем.   

        Срок гарантии, исчисляется со дня доставки товара. С целью максимального удовлетворения Ваших потребительских прав мы сотрудничаем с проверенными производителями, что практически исключает наличие заводского брака и выгодно отличает нас от значительного количества торговых точек, реализующих товар сомнительного качества.

     

  • Актуальность цен на сайте.

     

       В связи с изменениями курса украинской гривны многие сайты не успевают менять цены на товар, приобретаемый за иностранную валюту. Также, с целью дополнительной ценовой привлекательности товаров, которые фактически выросли в цене некоторые сайты «не спешат» обновлять цены.

      В нашем магазине, как правило, ведется постоянный перерасчет цены в соответствии с действительным курсом валют и цены на все товары являются актуальными. В отдельных случаях, при изменении цен производителями окончательная цена может быть уточнена в телефонном режиме.

       Однозначно цена не может быть изменена после приема заявки на товар.

     

  • Как оплатить и получить товар?

     

         1.​ Наложенный платеж – оплата товара после получения груза через почтовых операторов: НОВАЯ ПОЧТА, ИНТАЙМ, АВТОЛЮКС, САТ (возможна пересылка через других удобных клиентам операторов)  Отправка товара осуществляется каждый день, кроме понедельника, с момента приема заявки до 14.00 следующего дня. Срок доставки товара зависит от почтового оператора и Вашего местонахождения и составляет в среднем от 1 до 3 дней.

           В день отправки заказчику высылается смс с номером накладной для возможности отследить груз на сайте почтового оператора. 

                 Оплата за товар производится на почте после осмотра груза.

    Недостаток такого вида оплаты – дополнительный процент (~2% от суммы),

    взимаемый почтовыми операторами за обратную доставку денег.

       2.​ Перевод стоимости товара на карту-счет банка «Приват» (Запрос номера счета в телефонном режиме). Получив подтверждение оплаты - заказ отсылается в ближайший рабочий день почтового оператора.

     

       3.​ Оплата на торговом месте на авторынке «ЛОСК» г. Харьков. Товар передается из рук в руки или иным способом по взаимной договоренности.

     

  • Порядок оформления заказов и последующая отправка:

     

      Для оформления заявки на товар Вам необходимо заполнить форму заказа, находящуюся на данном сайте с обязательным указанием контактного телефонного номера,

    по которому менеджер обязательно Вам перезвонит и уточнит детали отправки и оплаты. Также Вы можете без заполнения формы заказа позвонить на наши контактные номера и произвести заказ в устной форме.
     

     Заявки принимаются круглосуточно и обрабатываются на предмет наличия товара не более 1 дня (ускоренное оформление заявок в телефонном режиме производится с 9:00  до 14:00 и занимает всего несколько минут).